Transparenzhinweis: Tuvengo ist ein eigenes Nebenprojekt des Autors von gadget-ticker.de. Dieser Artikel stellt das Projekt vor – es handelt sich nicht um einen unabhängigen Testbericht.

Wer kennt es nicht: Man sitzt im Hotel, einem Café oder einem Restaurant – und fragt sich, ob es eine Möglichkeit gäbe, schneller mit dem Personal zu kommunizieren, die aktuelle Speisekarte zu sehen oder einfach die Atmosphäre etwas lebendiger zu machen. Wer kennt es nicht: Man sitzt im Hotel, einem Café oder einem Restaurant – und fragt sich, ob es eine Möglichkeit gäbe, schneller mit dem Personal zu kommunizieren, die aktuelle Speisekarte zu sehen oder einfach die Atmosphäre etwas lebendiger zu machen. Genau hier setzt Tuvengo an: eine Web-App, die anonymen Live-Chat, digitale Speisekarte, Kellner-Ruf, Pager-Ersatz, Jukebox, Pinnwand und vieles mehr direkt per QR-Code an jeden Tisch oder ins Hotelzimmer bringt.

Was ist Tuvengo? Tuvengo ist eine standortbasierte Gäste-Plattform aus Deutschland. Das Prinzip ist simpel: Der Betrieb stellt QR-Code-Aufsteller auf – am Tisch, an der Rezeption oder im Zimmer. Gäste scannen den Code mit ihrem Smartphone und landen sofort in der digitalen Umgebung der Location – ohne App-Download, ohne Registrierung, vollständig anonym.

Was nach dem Scan passiert, hängt vom Segment ab: Im Hotel wartet der Zimmer-Chat, die Concierge-Kommunikation und ein digitales Willkommens-Board. Im Restaurant findet der Gast die aktuelle Speisekarte, einen Tisch-Chat, die Jukebox und den Kellner-Ruf-Button. Bei Events gibt es Live-Umfragen, Gruppen-Chat und Ankündigungen in Echtzeit.

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DSGVO-konform von Grund auf Tuvengo erhebt keine persönlichen Daten. Kein Klarname, keine E-Mail, keine Telefonnummer. Jeder Gast bekommt beim Scan einen zufälligen Nickname. Alle Chat-Inhalte werden nach Ende der Session automatisch gelöscht. Die Plattform wurde von Anfang an datenschutzkonform entwickelt – vollständig im Einklang mit der DSGVO.

Was bietet Tuvengo?

🔔 Kellner-Ruf per QR-Code Gäste rufen den Service direkt per Handy – ohne Winken, ohne Rufen, ohne Klingeln. Das Personal sieht den Ruf sofort im Staff-Monitor mit Tischnummer und Zeitstempel. Ein Direktchat mit dem Tisch ist ebenfalls möglich.

📟 Pager-Ersatz Statt teurer Hardware-Pager scannen wartende Gäste einfach einen QR-Code und sehen live, wann ihre Bestellung abholbereit ist. Kein Piepen, kein Gedränge an der Theke.

💬 Gruppen-Chat Alle Gäste einer Location können in einem offenen Chat miteinander schreiben – in Echtzeit, anonym, ohne Anmeldung.

🍽️ Digitale Speisekarte Betreiber pflegen ihre Karte einmal ins Dashboard – Gäste sehen sie direkt nach dem Scan. Immer aktuell, kein Druck nötig.

🎵 Jukebox Gäste können Musikwünsche einreichen. Der Betreiber behält die Kontrolle und entscheidet, was gespielt wird.

📌 Pinnwand Eine öffentliche Pinnwand für alle Gäste der Location – für Ankündigungen, Hinweise oder spontane Nachrichten.

🔔 Ticker & Live-Ankündigungen Der Betreiber sendet Nachrichten in Echtzeit an alle aktiven Gäste – ideal für Tagesangebote, Wartezeiten oder spontane Aktionen.

🛎️ Concierge-Chat (Hotels) Gäste können direkt mit dem Hotel-Personal kommunizieren – zimmerbezogen, diskret, ohne Telefonanruf.

🛡️ Automatischer Wortfilter & Melde-System Tuvengo moderiert automatisch über einen Wortfilter und ermöglicht Gästen, unangemessene Inhalte zu melden. So bleibt die Plattform sicher und angenehm.

Für wen ist Tuvengo?

Tuvengo ist auf mehrere Segmente ausgerichtet:

• Gastronomie (Restaurants, Cafés, Bars): Speisekarte, Kellner-Ruf, Pager-Ersatz, Jukebox, Tisch-Chat und Info-Ticker direkt am Tisch.
• Hotels: Zimmer-Chat, Concierge-Kommunikation, Frühstücks-Check, Willkommens-Board und Gruppen-Chat für Hotelgäste.
• Events: Live-Umfragen, Gruppen-Chat, Ankündigungen und Teilnehmer-Vernetzung in Echtzeit.
• Shops & Konferenzen: Digitale Zonen-Kommunikation, Pinnwand und Gäste-Interaktion ohne App.

Was kostet Tuvengo?

Tuvengo arbeitet mit einem Abo-Modell – alle Pläne beinhalten einen 30-tägigen kostenlosen Testzeitraum.

Gastronomie & Shops:

• Basis – 19 €/Monat (190 €/Jahr)
• Pro – 29 €/Monat (290 €/Jahr)
• Club (Nightlife) – 39 €/Monat (390 €/Jahr)

Hotels:

• Micro (kleine Häuser) – 29 €/Monat
• Starter (bis 30 Zimmer) – 49 €/Monat
• Business (bis 80 Zimmer) – 89 €/Monat
• Enterprise (80+ Zimmer) – 149 €/Monat

Events:

• Klein – 149 € (einmalig)
• Mittel – 249 € (einmalig)
• Groß – 399 € (einmalig)

Jahrespläne sind jeweils mit 2 Monaten gratis verfügbar. Für Gäste sind Gruppen-Chat, Speisekarte und Jukebox kostenlos. Für private Nachrichten zahlen Gäste einmalig 3 € für 1 Stunde oder 8 € für 24 Stunden – kein Abo, keine automatische Verlängerung. Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über Stripe.

So startet man als Betreiber Die Registrierung dauert unter einer Minute. Nach der Anmeldung steht das komplette Dashboard sofort zur Verfügung – inklusive Druckvorlagen für QR-Code-Aufsteller. Der 30-tägige Testzeitraum beginnt automatisch.

👉 Jetzt 30 Tage kostenlos testen

Fazit Tuvengo hat sich von einer einfachen Chat-App zu einer ernsthaften Gäste-Plattform entwickelt – mit klarem Fokus auf verschiedene Hospitality-Segmente. Kellner-Ruf, Pager-Ersatz, Speisekarte, Jukebox, Pinnwand und Concierge-Kommunikation laufen über einen einzigen QR-Code zusammen. Datenschutzkonform, ohne App, ohne Registrierung.

Wer einen Gastronomiebetrieb, ein Hotel, einen Shop oder eine Eventfläche betreibt und das Gästeerlebnis auf ein neues Level heben möchte, sollte Tuvengo einen Blick gönnen.

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Der Beitrag Tuvengo – Die Gäste-Plattform für Gastronomie, Hotels, Events und Shops erschien zuerst auf GADGET TICKER.